近日，推进记者来到位于梅县区扶外路的诚信产品梅州市美派家具有限公司，在大门口便看见数名工人在一丝不苟地操作着机器进行板材加工，建设家具九游在机器的梅州美派轰鸣声中，一批木板被切割、行动响自打孔，丨梅公司等待组合。州市责态做到最好“六面一体数控机能让打孔精准度更高，优质做出的和负家具质量更好。”正在操作机器的度打九游工人说道。

2017年成立的身品美派家具公司以家具定制为主要业务，产品种类多样，牌承主要有酒柜、诺尽衣柜、全力电视柜等。推进“我们对顾客承诺，每件家具我们都会尽自己全力做到最好。”美派家具公司总经理赖启明说道。

选材高要求安装细致打造高品质家具

在美派家具公司内，赖启明拿出了几块该公司在制作家具时使用的原木材，并介绍起选用这些木材的讲究之处。

“我们对选材的要求很高，采用的都是板材品牌榜中排名前十的品牌，且每块板都有国家认证的环保等级标识。”赖启明向记者展示了实木多层板和生态板并说，这些板材成本虽然相较于颗粒板高，但是甲醛含量更少，更具环保等优势。同时，公司还承诺每件产品的用料始终如一，绝不掺假，制作过程敞开的“家门口”工厂随时欢迎消费者前来查看。

除选材外，公司在安装方面也花了非常多的心思。“家具制作成功只是完成了一半工程，另外一半的安装也同样关键。”公司负责售后的李先生说。公司专门培训了一批专业安装师傅，在安装之前先进场检查操作环境，如出现墙面潮湿等影响安装质量的情况，会和顾客商量如何解决，而不是“装了再说”、应付了事。安装完毕后，每件家具外都会包一层保护膜防尘，待客户撕膜使用时，安装师傅会上门再次检查质量。就是这些细节，让客户买得放心、用得安心。

认真负责重做产品只为让顾客满意

美派家具成立至今，优质的产品和负责的态度收获了不少消费者的肯定。赖启明介绍，目前公司主要承接我市一些幼儿园、住宅等家具定制，不少顾客定制后觉得质量不错就介绍给亲朋好友，口碑逐渐打响。

“对待客户，一定要有耐心，要多倾听客户的需求。”赖启明在接受采访时说的这句话令记者印象深刻。

今年5月，住在梅江区恒大御景半岛的一位市民对自家酒柜实际安装效果存在疑惑。原来，该市民在美派家具公司定制并安装了酒柜后，对制作过程中留出预防紧急情况的收口条不满意。了解到情况后，公司工作人员迅速到客户家中查看。

“一般情况下，客户确认图纸后我们就按图纸施工，当时图纸内也注明了收口条的存在。但是既然承诺了做到最好，客户又有需求，就不能违背诺言。”赖启明说，由于该酒柜是外盖门，直接切掉收口条还会影响酒柜的使用，于是公司重新设计方案，对半个柜子进行了修改，并拆掉柜子、重新拿木材制作。最后，重新制作的酒柜达到了客户最满意的效果。

梅州日报记者：张怡

实习生：林梓森

编辑：罗欢欢

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