劳动者风采丨让群众在事故处理中感受公平正义!他,是梅州交警李思敏
“司机你好!劳动理中李思经过我们认真勘查,风众事正义你这个属于单方交通事故,采丨九游可以报保险公司,让群和物业方协商处理……”5月1日,故处感受公平在梅城某商住小区地下停车场,梅州敏交警李思敏正与队友处理一起单方交通事故,劳动理中李思这是风众事正义李思敏当天处理的第17起事故,也是采丨他从事交通事故处理工作4年多来的缩影。
李思敏(右)在梅城某商住小区地下车库处理一起单方交通事故(黄科 摄)
1996年,让群李思敏从部队退伍后开始从事交警工作,故处感受公平经过20多年在各岗位的梅州敏历练,他变为工作“多面手”,劳动理中李思样样精通。风众事正义2017年元旦,采丨九游李思敏调入梅州市交通警察支队直属大队事故处理中队,继续奋战在第一线,他的主要工作是交通事故现场的交通维护、交通疏导、现场勘查、恢复交通及调查走访等。
李思敏在案件处理室与交通事故当事人沟通。(林翔 摄)
今年“五一”假期,他跟往年一样没有休息,坚守岗位。“假期到来,城区道路的人流量、车流量比平时增大,交通事故也随之增多,因此我们没有休息,上岗执勤,全力保障道路安全畅通。”李思敏告诉记者,处理交通事故遇到的群众很多都带有负面情绪,现场充满了火药味,造成工作难推进,遭到无辜谩骂、辱骂也时有发生。“这种情况下只能先让双方平静心态,动之以情、晓之以理,依法依规耐心做好‘和事佬’,让每一起交通事故处理都体现公平和正义。”李思敏说。
面对矛盾双方工作难开展是事故处理难点之一,加班加点、作息无规律更是工作的常态。李思敏所在的事故处理中队(江南片)共有4人,2人一组,实行两班倒,白班从上午8时至18时,晚班从18时到次日8时。“处理突发事件的时间说不定,有时出一次警就超过半天时间,不能按时吃饭是常有的事。”李思敏说。记者发现,工作的特殊性也让李思敏的口袋和办公桌抽屉多了一样东西——药品,有治胃病的、有治感冒的、有治疗擦伤的…….
1日下午四时四十分,李思敏出警完回到办公室,喝了一口水又马不停蹄到案件处理室处理上午的事故。在门外,还有6名群众正在排队等候。
梅州日报记者:黄科
通讯员:张冠华
编辑:廖玉芳
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